COMO PASAR CON ÉXITO LA ENTREVISTA ONLINE EN EL ENTORNO RETAIL

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COMO PASAR CON ÉXITO LA ENTREVISTA ONLINE EN EL ENTORNO RETAIL

¿Porque las entrevistas online en retail son cada vez más frecuentes? 

El entorno retail es un sector cambiante, con alta rotación y una gran competencia por tener los/as mejores profesionales. A demás es un sector donde los perfiles profesionales suelen tener muy alta movilidad nacional e internacionalmente.

Por estos motivos debemos ser cada vez más proactivas y ágiles en la selección de personal o captación de talento. La rapidez organizativa para la citación y realización de entrevista, pudiendo estar el candidato/a a demás en cualquier lugar del mundo y la mejora en la calidad de las aplicaciones, provoca que  las entrevistas con sistemas online sea cada vez más habitual en la selección de personal: Skype, FaceTime, Hirevue, etc.

Por ello queremos recomendar algunos consejos para mejorar la experiencia de este tipo de entrevista. Especialmente va dirigido para el candidato/a para que pueda revisar los aspectos que pueden perjudicar o mejorar este tipo de entrevista.

Preparación de la entrevistas:

La preparación de la entrevista y la comprobación de la herramienta es fundamental para poder tener una comunicación exitosa. Nuestros principales consejos:

Aspectos técnicos

1. Revisa tu cuenta Skype (u otra herramienta online): comprueba que recuerdes tu contraseña, que el nombre de usuario sea profesional y muy importante la foto que tengas añadida a esta cuenta también sea lo más profesional posible o incluso mejor no tener que tener una inadecuada.

2. Comprueba tu conexión a internet: revisa que tu conexión tenga buena señal, que funcionen  correctamente la cámara y los altavoces. Algunos consejos para evitar o solucionar estos fallos:

  • Realiza las comprobaciones que te permite hacer Skype, por ejemplo, o bien llama a otra persona para comprobar que vaya bien.
  • A pesar de todas las comprobaciones a veces falla y hay que ser resolutivo/a, por tanto si habéis quedado por Skype y no funciona una opción rápida es proponer FaceTime o WhatsApp video.
  • En el caso que no funcione el audio una opción es mantener el video por el ordenador y el audio por el teléfono para no retrasar el inicio de entrevista.
Encuadre y entorno

3. Cuida el encuadre y el entorno: antes de la entrevista comprueba como queda el encuadre de tu video. Lo adecuado es que se vea medio cuerpo y sobre todo claramente la cara. Algunos consejos:

  • Busca un fondo neutro, pared lisa o con poco adornos.
  • Procura una iluminación adecuada. Importante revisar no estar a contraluz que no permite ver la imagen correctamente. 
  • Cuida el ángulo y dirección del video: Siempre es recomendable que el móvil o ordenador o tablet esté en un sitio fijo sin movimientos bruscos ni cambios de ángulo. Si ha de ser con el móvil y no tienes lugar de apoyo busca el ángulo lo más estable y que más te favorezca.
  • Elige un lugar tranquilo, sin ruidos.
  • Si tienes animales domésticos mejor que estén fuera de la habitación (¡son muy curiosos!)
  • Si hay más gente en tu entorno avisa que vas a realizar una entrevista para no recibir interrupciones.
  • En caso de no poder estar en un despacho o habitación otras soluciones son el coche o bien en algún parque o cafetería sin demasiado ruido (pero solo en casos extremos). Es conveniente antes de realizar la entrevista en malas circunstancias pedir otra cita a la entrevistadora o entrevistador.
Imagen

4. Cuida la imagen: es importante que cuides la imagen tal y como lo harías en una entrevista presencial. Por varios motivos:

  • Te ayudará a estar más seguro y a “ponerte en situación”.
  • Demostraras profesionalidad
  • La cara y sus expresiones son lo que más verá el entrevistador/a y por tanto es importante que lo tengas en cuenta a nivel de sonrisa, gestos, expresiones, etc.  Ten en cuenta dejar la cara despejada y mirada a la cámara.
¿Que puedes necesitar durante la entrevista?

5. Prepara cerca del lugar de la entrevista aquello que puedas necesitar durante la misma:

  • CV o informes
  • Tener un bloc de notas por si quieres apuntar algo de los datos de la oferta
  • Silencia el móvil 
  • Un vaso de agua o aquello que consideres necesarios y que de esa manera no tengas que interrumpir la entrevista ni levantarte. por si fuera necesario.
El entrevistador/a

6. Si tienes el usuario de Skype del entrevistador o entrevistadora agrégalo directamente y envía un mensaje avisando que ya estas disponible.

  • A veces puedes agregar a una persona a Skype pero no se visualiza enseguida o bien no aparece en el listado de contactos de Skype del entrevistador/a y puede parecer que no estás conectado/a.
  • Comprueba que estes en modo visible.
  • Envia un mensaje en el caso de Skype o Whatsappvideo, hará que sepa que ya estás preparado/a.
  • En el caso que no se efectúe la entrevista a la hora convenida, no esperes demasiado, primero envía un mensaje y a continuación si no hay respuesta llama al teléfono de contacto. A veces se dan errores técnicos o bien fallos y de esa manera ya podéis poneros de acuerdo por si hay algún retraso.

¡¡¡¡Mucha suerte y éxito!!!!