¿Porque las entrevistas online en retail son cada vez más frecuentes?
El entorno retail es un sector cambiante, con alta rotación y una gran competencia por tener los/as mejores profesionales. A demás es un sector donde los perfiles profesionales suelen tener muy alta movilidad nacional e internacionalmente.
Por estos motivos debemos ser cada vez más proactivas y ágiles en la selección de personal o captación de talento. La rapidez organizativa para la citación y realización de entrevista, pudiendo estar el candidato/a a demás en cualquier lugar del mundo y la mejora en la calidad de las aplicaciones, provoca que las entrevistas con sistemas online sea cada vez más habitual en la selección de personal: Skype, FaceTime, Hirevue, etc.
Por ello queremos recomendar algunos consejos para mejorar la experiencia de este tipo de entrevista. Especialmente va dirigido para el candidato/a para que pueda revisar los aspectos que pueden perjudicar o mejorar este tipo de entrevista.
Preparación de la entrevistas:
La preparación de la entrevista y la comprobación de la herramienta es fundamental para poder tener una comunicación exitosa. Nuestros principales consejos:
Aspectos técnicos
1. Revisa tu cuenta Skype (u otra herramienta online): comprueba que recuerdes tu contraseña, que el nombre de usuario sea profesional y muy importante la foto que tengas añadida a esta cuenta también sea lo más profesional posible o incluso mejor no tener que tener una inadecuada.
2. Comprueba tu conexión a internet: revisa que tu conexión tenga buena señal, que funcionen correctamente la cámara y los altavoces. Algunos consejos para evitar o solucionar estos fallos:
- Realiza las comprobaciones que te permite hacer Skype, por ejemplo, o bien llama a otra persona para comprobar que vaya bien.
- A pesar de todas las comprobaciones a veces falla y hay que ser resolutivo/a, por tanto si habéis quedado por Skype y no funciona una opción rápida es proponer FaceTime o WhatsApp video.
- En el caso que no funcione el audio una opción es mantener el video por el ordenador y el audio por el teléfono para no retrasar el inicio de entrevista.
Encuadre y entorno
3. Cuida el encuadre y el entorno: antes de la entrevista comprueba como queda el encuadre de tu video. Lo adecuado es que se vea medio cuerpo y sobre todo claramente la cara. Algunos consejos:
- Busca un fondo neutro, pared lisa o con poco adornos.
- Procura una iluminación adecuada. Importante revisar no estar a contraluz que no permite ver la imagen correctamente.
- Cuida el ángulo y dirección del video: Siempre es recomendable que el móvil o ordenador o tablet esté en un sitio fijo sin movimientos bruscos ni cambios de ángulo. Si ha de ser con el móvil y no tienes lugar de apoyo busca el ángulo lo más estable y que más te favorezca.
- Elige un lugar tranquilo, sin ruidos.
- Si tienes animales domésticos mejor que estén fuera de la habitación (¡son muy curiosos!)
- Si hay más gente en tu entorno avisa que vas a realizar una entrevista para no recibir interrupciones.
- En caso de no poder estar en un despacho o habitación otras soluciones son el coche o bien en algún parque o cafetería sin demasiado ruido (pero solo en casos extremos). Es conveniente antes de realizar la entrevista en malas circunstancias pedir otra cita a la entrevistadora o entrevistador.
Imagen
4. Cuida la imagen: es importante que cuides la imagen tal y como lo harías en una entrevista presencial. Por varios motivos:
- Te ayudará a estar más seguro y a “ponerte en situación”.
- Demostraras profesionalidad
- La cara y sus expresiones son lo que más verá el entrevistador/a y por tanto es importante que lo tengas en cuenta a nivel de sonrisa, gestos, expresiones, etc. Ten en cuenta dejar la cara despejada y mirada a la cámara.
¿Que puedes necesitar durante la entrevista?
5. Prepara cerca del lugar de la entrevista aquello que puedas necesitar durante la misma:
- CV o informes
- Tener un bloc de notas por si quieres apuntar algo de los datos de la oferta
- Silencia el móvil
- Un vaso de agua o aquello que consideres necesarios y que de esa manera no tengas que interrumpir la entrevista ni levantarte. por si fuera necesario.
El entrevistador/a
6. Si tienes el usuario de Skype del entrevistador o entrevistadora agrégalo directamente y envía un mensaje avisando que ya estas disponible.
- A veces puedes agregar a una persona a Skype pero no se visualiza enseguida o bien no aparece en el listado de contactos de Skype del entrevistador/a y puede parecer que no estás conectado/a.
- Comprueba que estes en modo visible.
- Envia un mensaje en el caso de Skype o Whatsappvideo, hará que sepa que ya estás preparado/a.
- En el caso que no se efectúe la entrevista a la hora convenida, no esperes demasiado, primero envía un mensaje y a continuación si no hay respuesta llama al teléfono de contacto. A veces se dan errores técnicos o bien fallos y de esa manera ya podéis poneros de acuerdo por si hay algún retraso.
¡¡¡¡Mucha suerte y éxito!!!!
